Договор публичной оферты Интернет-магазина GIGI Store

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор публичной оферты (далее — «Договор») определяет правила приобретения товаров в сети магазинов GIGI Store через сайт https://gigistore.com.ua (далее — «Сайт»). Продавцом является ООО «GIGI Store» или другое предприятие, реквизиты которого указываются в расходной накладной/счете-фактуре. Покупателем является любое дееспособное физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящего Договора.

1.2. Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 633, 641 Государственного кодекса Украины. Нажатие на кнопку «Оформить заказ», подтверждение заказа по телефону или другое подтверждение намерения приобрести товар означает акцепт этой оферты и согласие Покупателя со всеми условиями Договора.

1.3. Условия Договора одинаковы для всех Покупателей независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, ФЛП). Отношения между Сторонами регулируются действующим законодательством Украины.

2. Термины и определения

«Товар» — модель, изделие, аксессуар или другой предмет торговли, информация о которой размещена на сайте.
«Заказ» — должным образом оформлен запрос Покупателя на приобретение Товара, размещенный на Сайте или через другие каналы коммуникации (телефон, электронная почта).
«Продавец» — GIGI Store или другой продавец, реквизиты которого указаны в документах, подтверждающих продажу.
«Покупатель» — лицо, принявшее условия этой публичной оферты и оформившее Заказ.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар в соответствии с Заказом, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

3.2. Продавец гарантирует, что Товар не находится под залогом, не является предметом спора или ареста и не обременен правами третьих лиц.

3.3. Акцептируя эту оферту, Покупатель подтверждает, что ознакомился со всей информацией о Товаре, его цене, способах оплаты и доставки, гарантийных условиях и правилах возврата, размещенных на Сайте.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар на Сайте и добавляет его в виртуальную корзину или оформляет заказ через операторов по телефонам, указанным в разделе «Контакты». Для подтверждения заказа могут потребоваться имя, номер телефона, адрес доставки и/или электронная почта.

4.2. После оформления Заказа с Покупателем связывается менеджер GIGI Store для уточнения деталей и подтверждения наличия Товара. Заказ считается принятым после подтверждения менеджера.

4.3. Срок формирования Заказа составляет до двух рабочих дней с момента его подтверждения (если другой срок не определен отдельно). В случае оформления Заказа в выходной или праздничный день срок формирования начинается со следующего рабочего дня.

5. Цена и условия оплаты

5.1. Цена каждого Товара указывается на странице Сайта и может варьироваться в зависимости от курса валюты, наличия и акционных предложений. Окончательная цена Заказа определяется путем добавления стоимости всех выбранных Товаров и стоимости доставки (если применяется).

5.2. Расчеты производятся в национальной валюте Украины — гривны. Оплатить Заказ Покупатель может одним из следующих способов:

Наличными при получении в магазине GIGI Store. Оплата наличными возможна в любом магазине сети GIGI Store.
Оплата на карту или банковский перевод на счет Продавца (100% предоплата; реквизиты предоставляются менеджером).
Оплата наложенным платежом (наложенный платеж) при получении заказа в отделении службы доставки (Nova Poshta, Meest Express и т.п.). При полной оплате доставка Новой Почтой бесплатная; при наложении отправки осуществляется мгновенно, а стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика..
Оплата банковскими картами Visa/MasterCard через сервисы эквайринга. В случае оплаты картой банк-эмитент может взимать дополнительную комиссию.
Другие способы оплаты по договоренности с Продавцом (например, кредитные программы банков или сервис OLX‑доставка, где платеж происходит через платформу OLX и перечисляется продавцу только после получения товара покупателяем).

5.3. Заказ, оплаченный банковским переводом, должен быть уплачен в течение одного дня с даты получения счета. Моментом оплаты считается дата зачисления средств на счет Продавца.

6. Условия доставки

6.1. Доставка по Украине осуществляется следующими способами:

Самовывоз из магазина GIGI Store. Покупатель может забрать заказ в одном из магазинов во Львове (пр. Шевченко 3 или ТРЦ “Victoria Gardens”). Время и место покупки согласовываются с менеджером call-центра. Доставка товара в магазин бесплатно. Забрать товар можно только после оформления заказа; оплата производится в магазине при получении.
Отделение Новой почты. При условии 100% предоплаты доставка бесплатная. Стоимость доставки наложенным платежом определяется тарифами «Новой Почты».
Meest Express. Можно получить заказ в ближайшем отделении, почтамате или из рук курьера. Компания предлагает быструю бесплатную доставку в отделение или почтомат и самую низкую стоимость курьерской доставки по Украине.
Курьерская доставка по г. Львов. Доступна доставка курьером в пределах города. Доставка бесплатная; оплата происходит при получении.
OLX-доставка. Сервис, в котором OLX выступает гарантом покупки: покупатель оплачивает заказ на сервисе OLX и только после получения товара в отделении Новой Почты OLX перечисляет средства продавцу.

6.2. Сроки доставки зависят от выбранного способа и составляют, как правило, 1-4 рабочих дня. Посылки передаются перевозчикам по будням; в период повышенной нагрузки (праздники, карантин, военное положение) сроки могут увеличиваться.

6.3. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки, комплектацию и отсутствие внешних повреждений. В случае обнаружения повреждений или неполной комплектации Покупатель обязан составить акт совместно с представителем перевозчика.

7. Гарантия и сервис

7.1. Новая техника Apple предоставляет гарантию от производителя, а также сервисное обслуживание от GIGI Store. Стандартная гарантия действует в течение 12 месяцев, однако Покупатель может оформить расширенную гарантию на 3 года, которая включает все случаи стандартного обслуживания и дополнительно включает страховое покрытие на случай повреждения экрана или корпуса, с возможностью одноразовой бесплатной замены.

7.2. Для гарантийного обслуживания необходимо предъявить гарантийный талон и полную комплектацию товара (коробка, аксессуары) и обратиться в течение срока гарантии. Диагностика в сервисном центре GIGI Store проводится специалистами и может занять от 1 до 30 дней.

7.3. Гарантия аннулируется, если устройство разбирали посторонние лица или неавторизованные сервисные центры, вносились несанкционированные изменения в конструкцию или программное обеспечение или отсутствует полная комплектация/упаковка.

7.4. Если устройство не подлежит ремонту, оно будет заменено на аналогичную или эквивалентную модель. В случае с AirPods замене подлежит только неисправный элемент (наушник или кейс).

7.5. Условия гарантийного обслуживания для б/у устройств. Применяемая (активированная) техника не подлежит возврату; в таких случаях производится ремонт, а если девайс не подлежит ремонту — обмен на эквивалентный товар.

7.6. Вопрос о сервисе. GIGI Store имеет свой сервисный центр во Львове (пр. Шевченко 3). Диагностика для соглашающихся на ремонт клиентов бесплатная; ремонт производится с использованием оригинальных запчастей и современного оборудования.

8. Право на обмен и возвращение

8.1. Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный или расторгнуть договор купли-продажи в течение 14 дней с момента покупки (не считая день покупки).Обмен возможен, если товар не был в пользовании, не активирован, сохранен товарный вид, талон.

8.2. Условия возврата товара:

Сохраненный товарный вид и потребительские свойства, пломбы и ярлыки.
Сохраненный расчетный документ (фискальный чек/товарный чек).
Соблюден 14-дневный срок с момента покупки.
Возврат/обмен подержанного (активированного) товара возможно только с согласия Продавца.

8.3. Возврат средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата, в течение 7 рабочих дней с момента оформления возврата (если другие сроки не определены законодательством).

8.4. Товары с признаками пользыния, повреждений, отсутствием пломб или неполной комплектацией могут быть приняты к возврату только после диагностики и согласования условий с Продавцом.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Продавец обязан:

выполнять условия настоящего Договора;
отправить Покупателю Товар в соответствии с выбранным образцом, оформленным Заказом и условиями Договора;
сообщить Покупателю о возможной дополнительной комиссии при оплате картами;
обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя.

9.2. Продавец имеет право:

в одностороннем порядке приостановить выполнение Заказа в случае нарушения Покупателем условий Договора;
изменять условия этой оферты с обязательной публикацией изменений на Сайте;
без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам для выполнения Заказа.

9.3. Покупатель обязан:

своевременно оплатить и получить Заказ;
знакомиться с информацией о Товаре и правилами обмена/возврата;
проверить целостность и комплектность Товара при получении;
не нарушать условия настоящего Договора.

9.4. Покупатель имеет право:

оформить Заказ на Сайте или через операторов;
требовать от Продавца выполнения условий настоящего Договора;
обменять/вернуть Товар в пределах сроков и условий, определенных законодательством и настоящим Договором;
получить достоверную информацию о Товаре, его цене, гарантийных условиях и способах доставки.

10. Ответственность сторон и разрешение споров

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств согласно законодательству Украины.

10.2. В случае возникновения споров, связанных с исполнением настоящего Договора, Стороны обязуются решать их путем переговоров. Если согласие не достигнуто, спор подлежит рассмотрению компетентным судом Украины по месту регистрации Продавца.

10.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или третьим лицам в результате ненадлежащего использования или установки Товара.

10.4. Продавец не несет ответственности за задержки или невыполнение обязательств, если таковые произошли в результате форс-мажорных обстоятельств (военные действия, стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, решения органов власти и т.п.).

11. Конфиденциальность и защита персональных данных

11.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель дает согласие на их обработку и использование Продавцом для целей выполнения настоящего Договора, обработки платежей и доставки Товара. Продавец гарантирует неразглашение персональных данных третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Украины.

11.2. Покупатель имеет право требовать уточнения своих персональных данных, ограничения их обработки или удаления путем отправки письменного обращения по электронному адресу [email protected].

12. Срок действия договора и внесение изменений

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Покупателя (оформление Заказа) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

12.2. Продавец имеет право изменять условия этой публичной оферты без предварительного уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. Заказы, оформленные до момента внесения изменений, производятся по условиям, действовавшим на момент их оформления.

12.3. Если любое положение настоящего Договора является недействительным или утратившим силу, это не влияет на действительность других положений Договора.

13. Реквизиты и контакты продавца

GIGI Store (сеть магазинов техники Apple и сервисный центр)
Юридический адрес: г. Львов, просп. Шевченко, 3
Адрес магазина:

Львов, просп. Шевченко 3 (возле гостиницы «Джордж»); график работы: Пн-Вс 10:00-21:00.
Львов, ТРЦ “Victoria Gardens”, первый этаж; график работы: Пн 10:00 22:00.
Сервисный центр: Львов, просп. Шевченко 3; график работы: Пн 10:00 21:00.
Телефоны: +38 (067) 00 780 88, +38 (093) 955 11 47.
E-mail: [email protected].